Не разобрались

11.03.2019 23:06
1902
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужас! Оставила грудного ребенка, потратила 5 часов (другой конец города), результата 0! Заранее звонила на горячую линию, чтобы уточнить, в каком отделении находится карта. По приезде в центральный офис, и прождав пол часа, приняли, поискав, мне сообщили что карты у них нет, и она попала по распределению на каменноостровский 17. Предупредила, о том, что звонила в банк, и специально уточняла, что карта будет здесь. Так же ответили что её здесь нет. Потратилась на такси, объяснила ситуацию уже в другом отделении. Ответили что карты и тут не обнаружено, а числится она всё там же, на парадной ул. Центральный офис! Так же, объясняю, что только что оттуда, и что сказали там. Всё так же ответили, что она там, и им неизвестно где она на самом деле вообще находится. Карту так и не удалось получить. Т.к. грудной ребёнок, и времени больше не оставалось, ехать разбираться, ещё, с неизвестным результатом(((((( P.S. Ещё спрашивала, о возможности отправить карту в ближайшее отделение, услуга не предоставляется
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-12T16:33:08+03:00
Спасибо за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-12T16:54:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас предоставление обратной связи. Нам очень важно Ваше мнение. С нашей стороны Ваше обращение было оперативно принято в работу и проведены мероприятия по решению возникшей ситуации. Ваша карта направлена в офис на проспект Луначарского. При поступлении карты в Банк сотрудники с Вами свяжутся и пригласят для получения. Приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Savana25
2019-03-12T16:00:32+03:00
После обращения, перезвонили, сообщили о нахождении карты. Спасибо за своевременную помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка