Некомпетентность сотрудника

12.03.2019 09:37
1944
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась с целью пролонгации вклада.Ожидание обслуживания-40 минут!Специалист ГР-Н-вопиющая некомпетентность!!!По вкладам не предоставила никакой информации,видимо просто ей не владеет.Зато упорно пыталась заставить страховаться!Страхование и вправду нужно от таких специалистов!А в завершении ГР-Н еще и забыла перенаправить мой талончик в кассу.После 40 минут повторного ожидания я сама обратилась в кассу,где меня и не ждали!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-15T16:15:28+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение офиса Банка оставило у Вас негативное впечатление. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Приносим извинения за возможные неудобства. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе офиса Банка. По итогам работы над Вашим отзывом работнику офиса указано на более внимательное отношение к клиентам при предоставлении консультаций и оказании банковских услуг. Начальнику отдела продаж и обслуживания рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Выражаем признательность за предоставленную информацию и неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»
Gjirtiogq
2019-04-05T18:25:24+03:00
Сотрудники банка дозвонились, жалобу обсудили, нашли способы решения проблемы. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка