Отвратительное обслуживание

12.03.2019 13:50
1889
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 16 февраля 2019 г. банкомат БИНБанка (Открытие) из-за технического сбоя не вернул мне кредитную карту БИНБанка. Я тут же обратился в отделение банка на ул. Верхняя Радищевская д. 13. Написал заявление о перевыпуске кредитной карты и попросил сотрудника подготовить мне платежное поручение для зачисление 10 тыс рублей на счет, привязанный к кредитной карте, так как грейс период заканчивался 25 февраля 2019 г. а мой долг перед банком составлял примерно 9 700 рублей. я через кассу банка внес денежные средства на свой счет в данном банке. Сегодня,12 марта 2019 г., а деньги на счет так и не поступили. Банк мне начислил проценты и штрафы. Я 28 февраля и 1 марта 2019 г. заходил в отделение банка на Верхней Радищевской. Сотрудники обещали разобраться почему деньги не зачислены на счет, и деньги поступят на счет в течении нескольких дней. Обращался в банк через официальный сайт. Проблему не решили. 16 марта будет месяц как банк Открытие не может зачислить денежные средства на счет.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-12T16:40:56+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. Ваше письменное заявление находится на рассмотрении в управлении претензионной работы банка. После того, как коллеги детальную проверку вам будет предоставлен подробный ответ. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем рассмотрении обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024