Испорченная кредитная история

Прошу внести поправку в мою кредитную историю, так как данные просроченной задолженности произошли ошибочно и не по моей вине. У меня был заключен договор с "ТРАСТ БАНК" от 27.05.2014 г. Номер договора 2473570125. Счет клиента : 4081781019922******* с процентной ставкой 36,29 % годовых. Я послушный клиент, о чем говорят ежемесячные взносы платежей согласно графику. 31.07.2017 г. я оформляю заявление - обязательство на частичное досрочное погашение кредита в размере 200000 руб. Я продолжаю оплачивать кредит согласно графику платежей. ежемесячный платеж - 9 789,00 руб. в "ТРАСТ БАНК". 15.11.2018 г . мне приходит смс-оповещение от банка "ОТКРЫТИЕ", что у меня появилось задолженность по кредиту, я была удивлена тем что, почему банк ОТКРЫТИЕ? И какое отношение банк имеет к моему договору и объявил меня задолжником. Никаких юридических документов, договоров, я с банком "ОТКРЫТИЕ" не заключала. Меня банк не уведомлял о том, так как я являюсь клиентом "ТРАСТ БАНКА". После выяснения обстоятельств, вопрос был разрешен, все мои денежные средства. которые я исправно платила в "ТРАСТ БАНК" были перечислены на счет БАНК "ОТКРЫТИЕ". И добавляю к этому, я делаю заявление на полное досрочное погашение кредита. Приходной кассовый ордер № 650694 от 21.12.2018 г. в размере 39 097,00 руб. Но проблема в том,  что у меня испорчена моя кредитная история, ЭТО НЕ МОЯ ВИНА! Банк "ОТКРЫТИЕ" не счел нужным уведомить меня в правах своего клиента, поэтому у меня появилась задолженность перед банком ОТКРЫТИЕ в 31 день, чем была испорчена моя кредитная история. Прошу вас настоятельно принять меры в кротчайшие сроки по поправки изменения моей кредитной истории. В Противном случае, если я не получу ответ в течении 10 рабочих дней, то я вынуждена обратиться с письмом в ЦБ России с заявлением, а также в областную прокуратуру г. Южно-Сахалинска и Сахалинский арбитражный суд.