Игнорирование 230 ФЗ со стороны Сетелем Банка

12.03.2019 15:42
2608
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сетелем Банк игнорирует 230 ФЗ. Пт.  08.03.2019   тел: +74999213315; Сб.  09.03.2019   тел: +74956469339; Сб.  09.03.2019   тел: +74957778004; Сб.  09.03.2019   тел: +74957778016; Вс.  10.03.2019   тел: +74999213309; В субботу был хороший день целых 3 раза позвонили. Потрудитесь пожалуйста объяснить как так вышло? Хочу чтобы виновный был наказан.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-03-15T12:13:34+03:00
Здравствуйте! Все обращения/вопросы, в большинстве случаев, обрабатываются нами в порядке своей очередности. При этом, мы стараемся отвечать на запросы оперативно, насколько это возможно. Хотим заметить, что Вами систематически нарушаются условия Договора в части своевременности погашения кредита. Банк направляет коммуникации в таких случаях, поскольку для нам необходимо получать обратную связь о причинах отсутствия платежей. Факт, указанный в Вашем отзыве подтвердился, частота, действительно была превышена вследствие ошибки, которая была устранена. Что касается нашей Информационной системы, спешим разубедить Вас в Вашем убеждении - наша Информационная система построена в соответствии с современными технологиями и регулярно обновляется! Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025