Банк «Открытие»

Неправомерное списание комиссии за обслуживание дебетовой карты

12.03.2019 16:23
1891
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь картой mastercard  с тарифом "Оптимальный аэрофлот". По моему мнению, минимальные требования для бесплатного обслуживания карты в марте были выполнены: в феврале поступления на счет карты больше 50000 р, а так же осуществлены покупки по карте на сумму более 0 р. Однако, в марте за обслуживание карты была снята комиссия.  В чате в мобильного приложения сотрудник банка прокомментировал, что так как в феврале был осуществлен возврат денежных средств на карту за операцию, проведенную еще в прошлом году, при этом возврат средств был больше суммы покупок в феврале.  В тарифе указано минимальное требование помимо поступления 50000 р: "сумма ежемесячных покупок по карте (POS-оборот) более 0 RUB". Таким образом сумма покупок более 0 рублей, поступления более 50000, возврат осуществлен за операцию, проведенную не в феврале. Почему списали комиссию?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-15T11:21:53+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Artem27N
2019-03-18T14:51:30+03:00
проблема решена, деньги вернули на карту
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка