Невозможно получить карту после перевыпуска

12.03.2019 17:35
1889
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я около 2х лет являюсь ипотечным клиентом РСХБ. В январе этого месяца мной была утрачена дебетовая карта с которой списывается ипотека.  Я обратилась в офис в г. Калининград, у меня приняли заявление на перевыпуск карты. В начале февраля 2019 мне позвонили сообщили, что карта готова. 25.02.2018 я пришла в отделение где заказывала перевыпуск карты и выяснилось, что моя карта находится в офисе обслуживания счета, т.е. по месту выдаче первоночальной карты в г. Советске (200 км. от г. Калининград). Оператор взяла мой телефон и обещала перезвонит завтра. Звонок последовал только 28.02.2019 мне пояснили, что оформили перенаправление карты на офис в Калининграде и попросили ожидать поступления карты. 12.03.2019 я самостоятельно позвонила в отделение банка и мне сообщили, что я "не оставляла заявление на перемещение карты", что карта все еще находится в Советске и для решения вопроса мне в очередной раз необходимо лично придти в отделение в г. Калининград. Итог: сегодня я буду вынуждена 3 раз вносить ипотечный платеж через кассу банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-03-13T17:53:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении вопроса. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Ждем Вас в офисе Банка согласно достигнутым договоренностям. С уважением, АО «Россельхозбанк»
p*******@mail.ru
2019-03-13T17:21:17+03:00
Уже сегодня благодаря руководству регионального отделения моя проблема была решена. В Сб. иду получать карту в то отделение в котором заказывала первыпуск.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

15.06.2026 обратилась в банк РСХБ, отделение по адресу: г. Краснодар, ул. Короленко 2 для оформления карты Union Pay для поездки в Китай. Впечатления исключительно положительные... Читать полностью

03.09.2026

Открытие карты

Оценка 5

добрый день! меня зовут К-т Ачын Айдарович. 03.09.2026 оформил дебетовую карту юнион пей в офисе банка в городе Чадан по улице Набережная дом 1 меня обслуживала сотрудник М-ш Аяна... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 22 августа я обратилась в отделение РСХБ в .Вологда по адресу ул.Мира дом 40. Мне нужно было оформить карту Мир для получения пенсии. Офис я посещала в субботу, режим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка