Навязывание платных услуг!

12.03.2019 17:52
1806
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые воспользовался услугами этого банка. Оформил потребительский кредит на товар. Привезли договор, в договоре автоматом проставлена услуга смс-информирование, хотя я не давал согласия на подключение каких-либо платных услуг. Номер договора 00269-IC-000000496680 от 12.03.2019. Позвонив по номеру горячей линии, оператор мне сообщил, что отключить данную услугу я могу только при личном визите в отделение. Выходит, что подключили вы мне ее без личного визита и без моего согласия, то есть "НАВЯЗАЛИ", а чтобы отключить мне нужно тратить свое время и идти в отделение. Первый раз столкнулся с таким неудобным обслуживанием. Буквально две недели назад отключал смс-информирование в одном из банков ПО ТЕЛЕФОНУ.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-03-15T18:16:05+03:00
Добрый день! При заключении с заемщиками кредитных договоров, сотрудниками, в порядке определенном ч. 2 ст. 7 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" № 353-ФЗ от 21.12.2013, могут предлагаться дополнительные услуги, в том числе возможность заключения договоров страхования и подключение услуги СМС-информирования. Приобретение дополнительных услуг является исключительно добровольным и не влияет на решение Банка о заключении договора и предоставлении кредита, о чем Вы были проинформированы при подаче Заявления о предоставлении потребительского кредита. При оформлении Договора Вы изъявили желание воспользоваться услугой СМС-информирования, что подтвердили своей подписью в Заявлении о предоставлении потребительского кредита. Обращаем Ваше внимание, что Клиент имеет право отказаться в любое время от услуги СМС-информирования. По состоянию на 15.03.2019 г. услуга СМС-информирования отключена. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка