Банк начислил по кредитной карте в два с половиной раза больше процентов и даже не может объяснить почему

12.03.2019 18:24
1947
5
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня в банке кредитная карта. Ежемесячный минимальный платеж по ней включая проценты (10 000 - 13 000) составлял порядка 36 000 руб. В марте месяце минимальный платеж - расчитали - 66 000 и проценты - 31 000 руб. При этом ни в колл центре, ни в отделении банка не могут сказать откуда взялась такая сумма - типа они видят только результат  и больше ничего не знают. Добиться от них как начислены проценты не удается. Предлагается фактически сначала заплатить (срок уже подходит), а потом писать претензию к банку, которая будет рассмотрена в течение месяца. А деньги, понятное дело все это время будут у них. Хорошо устроились.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-23T11:45:28+03:00
Добрый день. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения обращения. Мы провели детальную проверку и установили, что минимальный платеж по карте был рассчитан корректно, в соответствии с условиями договора. Начисление процентов происходит ежедневно, в зависимости от общей суммы долга и исходя из размера процентной ставки. Ранее вам в смс-сообщении был направлен ответ на ваше обращение в банк с более подробными разъяснениями. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024