Дозвониться в контакт центр - невозможно!

12.03.2019 19:32
5616
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Сейчас 12.03.19 Уже 45 минут вишу на звонке в контакт центр, на протяжении этого же времени слушаю, что ответят в течении 10 минут. Такого наплевательского отношения к своим клиентам я не видел нигде ! Как так можно??? 45 минут я уже звоню и когда дозвонюсь не известно, кошмар! Пока писал этот отзыв стало уже 49 минут, так держать ПРОМСВЯЗЬБАНК! Слово "Связь" нужно убрать из названия, звучит как издевательство!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T08:17:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
ПСБ
ПСБ
2019-03-19T16:13:09+03:00
Уважаемый d*******@gmail.com! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По результатам проведенной проверки установлено, что время ожидания ответа оператора при Вашем звонке 12.03.2019 в контакт-центр не соответствует стандартам Банка. Информация о случившемся передана руководителю контакт-центра для принятия необходимых мер для недопущения аналогичных ситуаций. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации за доставленные неудобства Банком на Ваш бонусный счет 19.03.2019 начислено 50 бонусных баллов. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет доставлять Вам только приятные эмоции. Спасибо за отзыв. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка