Совкомбанк

Спасибо за понимание!

13.03.2019 00:03
1828
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем клиента Совкомбанка петербуржцам и не только – здравствуйте! Ходила в отделение банка на проспекте Большевиков 9, чтобы заплатить отчисления с з.п. своего родственника, не буду вдаваться в подробности его жизненных неудач, но кроме меня ему никто не мог помочь. В государственной исполнительной службе мне дали полные реквизиты, куда нужно переводить деньги, начиная от р/с и заканчивая БИК. И каково было мое разочарование, когда система банка отказалась проводить платеж!! Кассир сказала, что мои реквизиты, возможно, неправильные. Я объяснила, что этого не может быть, потому что у меня есть все на бланке. В общем, кассир Татьяна пыталась провести платеж около часа точно, заново набирая все реквизиты. Я не знаю, откуда берутся такие спокойные и уравновешенные люди! Видно было, что она реально хочет мне помочь. В итоге, платеж таки оформили, оказалось, что я ошиблась в номера ИНН, это единственный номер, который я написала от руки, и надо же было мне спутать 2 цифры. Не описать того, как мне было стыдно(( Но Татьяна лишь понимающе улыбнулась, видимо, не я одна такая. В общем, респект банку за таких доброжелательных и действительно стойких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T08:18:43+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, каким образом кассир нашла выход из ситуации? Уточните, пожалуйста, дату посещения офиса банка.
m*******@inbox.ru
2019-03-17T23:22:10+03:00
Отделение посещала 5 марта. А кассир сначала пыталась провести плате, потом сверяла все реквизиты, потом посоветовала мне перезвонить и уточнить реквизиты, пока я звонила, потом она общалась когда я дозвонилась и сверяла реквизиты. Еще раз ей огромная благодарность!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-13T09:52:54+03:00
Уважаемая Наталия! Благодарим за высокую оценку и приятные слова в адрес нашего Банка! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы делаем все возможное, чтобы обслуживание клиентов было более комфортным. Спасибо, что Вы обратили внимание на личную заслугу сотрудника. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка