Проблемы с получением дебетовой карты

13.03.2019 02:30
1958
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.  06.03.19 оформила заявку на получение дебетовой карты Польза. Утром позвонили, спросили необходимые данные и пригласили для получение карты. Когда пришла в отделение, сказали что смыслы брать временную карту нет и нужно придти в понедельник. В понедельник карта была не готова. 12.03.19 пришла смс и я снова пошла в банк. Просидев в очереди ( 40 минут примерно), попала к работнику банка, которая что то не так распечатала( не та фамилия), а потом сказала что касса автоматически закрывается в 19-00 и мне нужно придти в другой день. Каждый раз, что бы попасть в банк я отпрашиваюсь с работы, что стоит мне денег. Отношение в отделении банка наплевательское. Сколько мне еще раз нужно уходить с рабочего места, что бы получить карту? Неприятный осадок. Какое у меня может быть ощущение от работы банка, если на этапе получения карты возникают такие проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T08:36:47+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-14T14:50:01+03:00
Уважаемая Мария, примите наши извинения за недоразумение с получением карты. 13.03. коллеги по телефону принесли извинения за такой сервис и пригласили в офис для вручения пластика. Спасибо за проявленное понимание. Надеюсь, предложенное решение сохранит наше сотрудничество, которое продлится многие годы. С уважением, эксперт Елена

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024