Банк, который заботится о Клиентах

13.03.2019 10:04
1888
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел бы отметить прекрасную работу в отделении на Первомайской. Обратился за 30 минут до закрытия отделения, народу было много – все с вопросами. Поскольку уезжал, то обязательно нужно было решить вопрос в этот день, но до последнего беспокоила мысль, что откажут в обслуживании ровно в 20.00 (отделение банка работает до 20.00). Моя очередь подошла как раз к 20.00. Но менеджер (единственная девушка в отделении), кто меня обслуживал (могу отдельно написать имя) спокойна начала обслуживать. Обслуживает быстро и профессионально. Что меня поразило, так это то, что никому, кто еще был за мной не сказали, что мы прекращаем обслуживание, банк закрыт. [b]Признаться честно, я нигде ранее в банках такого не видел. Очень приятно и достойно.[/b] Также пользуясь случаем хотел сказать о еще достойном поведении сотрудников этого отделения Банка (предыдущий отзыв). Вкратце, заказал через Контактный Центр денежные средства, но в отделении Банка эту информацию не передали. Сотрудники данного отделения решили вопрос на следующий день (еще раз СПАСИБО), но что меня поразило позже, когда выбрасывал договор, так это что в договоре было прописано, что для заказа денежных средств нужно звонить именно в отделение банка (указаны контакты). Так вот, при моем возмущении на тот момент, никто из сотрудников данного отделения не указал на данный пункт, хотя они 100% знали о нем. Они слушали мое возмущение и пытались каждый мне помочь. [b] Я не встречал такого ранее, гораздо проще было указать на этот пункт договора, но видимо миссия банка – помочь Клиенту и Банк набирает достойных сотрудников с данными качествами.[/b] Спасибо Вам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T12:22:58+03:00
Спасибо за отзыв.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-13T12:08:30+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что выбрали наш Банк и не забываете делиться своими впечатлениями от обслуживания. Коллегам из офиса (каждому в отдельности) передали Ваши слова благодарности. Надеюсь, что наше позитивное сотрудничество будет длиться многие годы! С уважением, эксперт Елена

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024