Задолженность из воздуха по зарплатной карте спустя 5 лет!

Уважаемый Клиент, 08.05.2014г. по Вашему картсчету были проведены две операции – выдача наличных и списание ежегодной комиссии за обслуживание перевыпущенной карты в размере 600 рублей. В 2014 году операции списания таких комиссий осуществлялись в два этапа, и между моментом списания со счета и уменьшением доступного баланса по карте существовал временной «лаг». В этой связи 08.05.2014г. в 18:54 авторизация операции снятия наличных была успешной, а по счету возник перерасход. В настоящий момент списание комиссий при наличии активной карты отражается на сумме доступного баланса в режиме реального времени, и возникновение таких ситуаций невозможно. В тот же день Вы отказались от получения карты и написали заявление о возврате комиссии. 12.05.2014г. заявление было рассмотрено, сумма списанной комиссий была возвращена банком на Ваш счет, при этом возникший 08.05.2014г. перерасход был погашен полностью, о чем Вам и было сообщено при Вашем обращении в банк. Задолженности в момент Вашего обращения действительно не было, но 30.05.2014г автоматически была начислена комиссия за учет перерасхода средств за три дня в размере 2,37 руб. Формально это было правильно, но с учетом того, что комиссия за ежегодное обслуживание уже была возвращена, комиссию за перерасход также следовало отменить сразу после того, как она была выставлена. Звонок с информированием о задолженности был ошибкой. В настоящий момент комиссия отменена, счет закрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Авангард»