Банк «Открытие»

Отвратительное обслуживание

13.03.2019 10:56
2041
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Крайне недовольна сервисом обслуживания клиентов в одном из отделений данного банка по адресу  г. Нижний Новгород, ул. Горького, д. 146. Обратились в банк для перевыпуска карты, после звонка о том, что карта готова, приехали в НАЗНАЧЕННОЕ оператором время. На входе нас встретила девушка, которая отправила нас к терминалу и помогла выбрать необходимую услугу. К сожалению, это был единственный положительный момент в нашем визите в данное отделение банка. В очереди сидело всего 4 человека, но процесс ожидания занял больше 1,5 часов.  В течение этого времени мимо нас прошло больше 10 сотрудников, но рабочее окно было только одно и касса. И в это самое окно были отправлены все сидящие в очереди, как по вопросам кредитования, так и по другим вопросам. В итоге, нами было потеряно большое количество времени, сорвалось важное мероприятие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-13T11:25:10+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе банка. Информация из вашего обращения доведена до сведения руководства банка. Именно внимание таких неравнодушных клиентов, как вы, позволяет нам выявлять несовершенство процессов в обслуживании или сопровождении и становиться лучше. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и вы сможете воспользоваться широким спектром услуг, предлагаемым нашим банком. С уважением, Банк «Открытие»
g*******@mail.ru
2019-03-13T12:00:29+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 13.03.2019 11:59).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка