Русфинанс Банк

Проблемы с рефинансированием

13.03.2019 13:55
1480
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредитуюсь в Русфинансе не первый раз, привлекает простота и доступность кредитования, естественно, за довольно завышенный процент (цена простоты и доступности). Решил рефинансировать все кредиты, объединив в один ежемесячный платеж и под меньший процент, у меня, кроме Русфинанса, еще два кредита в Сбербанке - карта с лимитом 30 000 руб и потребительский 100 000 руб. Банк, который предоставляет услугу, затребовал документы с полной информацией по кредитам. Со Сбербанком проблем не возникло, а вот в Русфинанс так и не смог дозвониться - во время разговора по телефону с оператором, как только речь заходила о рефинансировании, меня сразу же перекидывали на какого-то специалиста, соединения с которым я так и не дождался, ждал примерно по 10 минут. Три раза подряд звонил и безрезультатно. У нас в городе отделений нет, только представитель, который не уполномочен выдавать такие справки.. Интересно - кредиты оформлять уполномочен, а вот справку, с информацией по действующему кредиту не может выдать почему-то... Представитель банка объяснила - для того, что бы получить такую справку, мне нужно лично приехать в ближайший офис Русфинанс банка и обратиться туда. Уважаемые работники Русфинансбанка, а есть ли возможность упростить данную процедуру, так как до ближайшего офиса Русфинансбанка более 200 км, это получается потерянный день и приличная сумма на дорогу туда и обратно. Можно же выслать эту справку электронной почтой. Номер договора по кредиту - [b]2018_23028623[/b]
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-03-14T13:08:08+03:00
Уважаемый Frezer75! Банк благодарит Вас за рекомендации. Мы вышлем Вам справку по адресу регистрации сегодня. С уважением, Отдел качества
Frezer75
2019-03-14T18:56:06+03:00
Все решили. Сегодня позвонила сотрудница банка и сказала, что справку мне выслали по почте, плюс продублировали у представителя в нашем городе. Спасибо за оперативность в решении проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка