Лукавое автокредитование

13.03.2019 13:58
1965
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Взяли в Локобанке автокредит. При внимательном рассмотрении условий кредитования и графика платежей обнаружили следующее. 1.    Первый платеж со ставкой 31,9% противоречит положениям ФЗ 353: - ст.5 «19. Не допускается взимание кредитором вознаграждения … за услуги, оказывая которые кредитор действует исключительно в собственных интересах и в результате предоставления которых не создается отдельное имущественное благо для заемщика». Этот первый платеж не приводит к уменьшению основного долга. В договоре не указано назначение этого первого платежа, как этот платеж связан с обслуживанием кредита. Ставка по этому платежу в разы превышает уровни ставок по автокредитам, она даже выше ставок по кредитным картам. Этот платеж выглядит как замаскированная от ЦБ РФ комиссия и досрочное погашение кредита даже в первые месяцы этот «довесок» не уменьшает. - ст.9 п.1, в которой говорится, что ставка может быть либо постоянной либо переменной, но там нет варианта двух постоянных ставок про одному кредиту. - ст.7. При обсуждении условий кредита представителями Локобанка оговаривалась лишь основная процентная ставка по автокредиту – 13,9%, в предоставляемом для ознакомления графике платежей первый платеж был указан как обычно при аннуитетных платежах, т.е. с погашение основного долга и процентов. - ст.7. При заключении кредитного договора представители Локобанка навязали нам дополнительные страховки, мотивируя это тем, что без них кредит выдан быть не может. Как оказалось потом, это было неправдой. И вообще, вся процедура заключения договора была проведена в обстановке цейтнота, без доведения до нас возможных других вариантов взятия кредита, с полным нарушением процедуры выдачи, предписанной ст.7 ФЗ 353. 2.    Расчет в графике платежей выполнен неверно: завышена сумма процентных платежей. При расчете суммы процентных платежей не учитывается, что заемщик обязан предварительно, за 10 дней до даты погашения, размещать в Банке денежные средства и, соответственно, сумма долга, на которую насчитываются проценты, для этих 10 дней должна уменьшаться. В связи с указанным прошу пересчитать график платежей по штатной процедуре расчета аннуитетных платежей без первого периода со ставкой 31,9% и с корректным учетом суммы остатка основного долга при предварительном депонировании средств погашения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-22T14:25:58+03:00
Уточните, пожалуйста, в итоге какую оценку желаете поставить банку? Вы просили сотрудника подать заявку на кредит без доп.услуг? Перед подписанием договора была возможность с ним ознакомиться и задать сотруднику вопросы?
Mikl1957
2019-03-22T22:16:22+03:00
В итоге хочу поставить оценку 1 Да мы просили сотрудника подать заявку на кредит без допуслуг - он утверждал, что это невозможно, что кредит мы можем получить исключительно с доп.страховками. На предварительном ознакомлении с условиями кредита нам давали графики платежей для разных сроков с разными предварительными взносами, но нигде там не было первого платежа со ставкой более 30% без погашения тела кредита. При заключении же договора в автосалоне нас очень торопили, говорили, что отделение закрывается, толком ознакомиться с условиями не дали, а именно в них появился первый странный платеж, при котором сумма основного долга никак не гасится и весь платеж идет Локо-банку. Далее аннуитетные платежи рассчитаны исходя из 59 месяцев, хотя кредит выдан на 5 лет, т.е. на 60 месяцев. Это в явном виде противоречит ФЗ 353 ст.5.19. Об этом был вопрос в первом моем письме, в ответе по этому поводу никаких следов. В индивидуальных правилах есть ссылка на общие правила кредитования - их предъявлено не было. Как оказалось позднее, часть условий кредитования также находятся в Тарифах, на которые есть ссылка в общих условиях, но ссылки в наших индивидуальных условиях нет. В отделении Локо-Банка нам распечатали Тарифы с датой утверждения 28.02.19, а дата выдачи кредита 27.02.19. Т.е. полный набор условий, на которых нам выдан кредит, в представленных нам документах не зафиксирован. Далее, ставка по кредиту указана 13,9%. В графике платежей по каждому платежу указано 2 даты; дата платежа и дата «предварительного размещения д/с», которая на 10 дней раньше даты платежа. Так вот сумма процентов соответствует ставке 13,9%, если погашение производить в дату платежа. Но в этом случае в условиях кредита предусмотрен штраф в сумме 10% от суммы платежа, т.е. в этом случае фактическая ставка получается выше более 17%. Если же платеж внести в дату «предварительного размещения д/с», т.е. за 10 дней до срока платежа, то это предварительное размещение никак в сумме платежа не учитывается, т.е.Локо-банк 10 дней бесплатно пользуется деньгами клиента, соответственно фактическая ставка по кредиту снова выше. Т.е ни при каких условиях заявленная ставка 13,9% для клиента не получается, всегда выше. Понятно, что все это просчитать, находясь в автосалоне невозможно, вот этим господа из Локо-банка и пользуются. А потом ссылаются на нашу подпись в договоре. Вот так Локо-банк формирует свою репутацию.
Локо-Банк
Локо-Банк
2019-03-21T16:54:20+03:00
Уважаемая Mikl1957! Обслуживание предоставленного Вам кредита осуществляется в соответствии с согласованными Индивидуальными условиями договора потребительского кредита. На консультации специалист банка предоставил полную информацию об условиях предоставления кредита для физических лиц, в том числе о тарифах и процентной ставке. Подписав Индивидуальные условия, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с ними. Согласно п.4 Индивидуальных условий кредитного договора потребительского кредита, размер процентной ставки с даты выдачи кредита по дату первого очередного платежа по кредиту увеличивается на 1,5% в месяц. Также Вами было выбрано условие заблаговременного размещения денежных средств. Оно подразумевает предварительное внесение средств не позднее, чем за 10 календарных дней до даты оплаты очередного платежа. Благодаря наличию данной опции кредит был выдан Вам по сниженной процентной ставке. При отказе заемщика от данной опции размер процентной ставки увеличивается на 2 пункта. Данная информация является публичной. Тарифы находятся в открытом доступе на официальном сайте Локо-Банка и в каждом отделении. Обращаем Ваше внимание, что все дополнительные услуги являются исключительно добровольными и могут быть оказаны только с письменного согласия клиента. После оформления продукта Вам был выдан полный комплект документов. Нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,73
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 145
отзыва
1 099
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка