Навязывание услуги страхования при оформления кредита

Name: Навязывание услуги страхования при оформления кредита
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: Ольга Леонидовна

13.03.2019 16:45

1878

Оценка

Отзыв проверен

12.03.2019 клиентом М-ным была подана заявка на получение потребительского кредита. При оформлении заявки было озвучено, что услуга страхования не нужна. По итогу проверки была одобрена сумма в размере 1 500 000 рублей с обязательным оформлением страховки на сумму 240 000 рублей. Сотрудником банка по телефону было озвучено, что вы можете оформить кредит только со страховкой, при отказе от страховки будет отказ банка. Иных вариантов сотрудником Банка не было предложено. Закон «О защите прав потребителей» запрещает обусловливать одни услуги обязательным приобретением других. Но, видимо, Локо -банк это абсолютно не интересует. Прошу пояснить на основании каких нормативных документов вами навязывается дополнительная услуга страхования.

Локо-Банк

2019-03-19T15:19:53+03:00

Уважаемая Ольга Леонидовна! Мы постоянно стремимся повышать уровень клиентского сервиса, так как заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Ваша информация касательно консультации нашего сотрудника передана руководству, приняты все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. От лица банка приносим Вам искренние извинения за некорректную консультацию коллеги. Если кредит все еще актуален, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, Локо-Банк.

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

11.11%

решено проблем

1 214

отзыва

1 207

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность сотруднику отделения Аэропорт IPKAZEEV Сегодня 15.09.2026 я был записан на сделку с недвижимостью в 14.30 к менеджеру Наталья В. Сделка состояла из ручного и электронного подписания в приложении, Наталья помогла скачать...

Локо-Банк

Благодарность ДО Молодежная user-570817936627 Я посетил офис 02.09.2026г. по адресу Москва, Ярцевская 22стр1. Меня пригласили с моим талоном К4 к окну 4 Меня встретила очень доброжелательная сотрудница банка Дарья М. Дарья...

Локо-Банк

Обслуживание в локо user-110126312018 Посещала офис 1.09.2026 на площади Конституции 3.. Взяв талон к141 меня пригласила сотрудник К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с мобильным приложением и действующим...

Локо-Банк

Благодарность сотруднице user-155026168789 Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт...

Локо-Банк

Благодарность Анастасии user-418626162336 Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно...

Локо-Банк

Обслуживание в банке Локо user-229826150164 Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не...

Локо-Банк

Отзыв о визите в Локо банк user-158026085514 я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по...

Локо-Банк

Благодарность сотруднику отделения Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 15.09.2026 я был записан на сделку с недвижимостью в 14.30 к менеджеру Наталья В. Сделка состояла из ручного и электронного подписания в приложении, Наталья помогла скачать... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность ДО Молодежная

Оценка 5

Я посетил офис 02.09.2026г. по адресу Москва, Ярцевская 22стр1. Меня пригласили с моим талоном К4 к окну 4 Меня встретила очень доброжелательная сотрудница банка Дарья М. Дарья... Читать полностью

02.09.2026

Обслуживание в локо

Оценка 5

Посещала офис 1.09.2026 на площади Конституции 3.. Взяв талон к141 меня пригласила сотрудник К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с мобильным приложением и действующим... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026