Задержка выплаты вклада

13.03.2019 19:33
2285
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Срок окончания моего валютного вклада 9 марта 2019 г. А 11марта 2019 г. в 16-59 мною по телефону 8(800)200-20-05 были заказаны валютные средства на отделение по адресу: Люблинская ул., 165 на 13-ое марта после 14-ти часов. Приехав в отделение, я узнала, что средств – нет. Пришлось в отделении уже заказывать  денежные средства повторно. Перезвонилав кол-центр, чтобы понять: как такое получилось? В кол-центре извинились, сказали, что заказ не был выполнен, ссылаясь на «человеческий фактор». Я могла бы принять эту версию, но в октябре 2018 г. в этом же отделении со мной была точно такая же история. Видимо, дело не в расхлябанности отдельных работников, а в позиции банка.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2019-03-15T14:31:18+03:00
Уважаемая e.litnovskaya! В связи с высокой загрузкой телефонной линии, сотрудником Банка была допущена ошибка. Указанная информация донесена до сведения руководителя сотрудника консультационного центра с целью проведения дополнительного обучения и исключения подобных инцидентов в будущем. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за предоставленный отзыв и возможность повышать качество обслуживания. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,86
средняя оценка
26.67%
решено проблем
1 094
отзывов
1 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! В понедельник 07.09.2026 года в 9.00 обратилась в банк в отделение Южнобутовская 61, по вопросу открытия вклада, так как срок подошел к концу. Очереди не было, меня... Читать полностью

09.09.2026

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня 03.09.2026 г. днем в 12:30 обратилась в отделение банка по адресу Южнобутовская 61, чтобы открыть накопительный счет, Очереди не было, поэтому меня приняли сразу за 3... Читать полностью

03.09.2026

Договор распечатали и дали спокойно ознакомиться

Оценка 5

Сегодня утром, 1 сентября, обратился в отделение банка. Людей не было, поэтому меня приняли сразу и без талончика. В офисе чисто, свежо и комфортно. Мне нужно было закрыть... Читать полностью

01.09.2026

Внимательность и оперативность

Оценка 5

Сегодня зашёл в Абсолют Банк переоформить вклад. Меня сразу приняли, без ожидания. Сотрудник рассказала про текущие ставки, помогла выбрать наилучший вариант и мы перешли к... Читать полностью

31.08.2026

Узнала условия накопительного счета и установили приложение

Оценка 5

Утром 31 числа обратилась в отделение банка, чтобы узнать об условиях накопительного счёта и ставке, а также переустановить приложение банка и войти в личный кабинет. Сотрудник ещё... Читать полностью

31.08.2026

Подробно рассказали про условия действующего договора

Оценка 5

28 августа ближе к вечеру зашла в отделение банка Абсолют, чтобы уточнить информацию по своему действующему договору. Взяла талончик, подождала буквально пару минут и меня сразу... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Прекрасные грамотные специалисты. Посоветовали, какой вклад выгоднее открыть. На какой срок и какие условия? Перед открытием вклада дали проспект внимательно ознакомилась и выбрала... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка