Звонят из Открытия и навязывают кредиты

13.03.2019 20:48
2538
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток.0чень хочу узнать, на каком основании банк "Открытие" беспокоит меня звонками и SMS. Я никогда не являлся клиентом этого банка, не пользовался его услугами - ни напрямую, ни через каких-либо партнёров, не предоставлял свои персональные данные, в частности, номер телефона и Ф.И.О., не давал своё согласие на обработку моих ПД или какое-либо "информирование". Однако мне звонят из этого банка и в агрессивной форме навязывают кредит.Я возмущён этим фактом и наглостью оператора, звонившего мне. Человек просто из кожи вон лез, чтобы любыми путями навязать "продукты банка". Он нагло проигнорировал десяток прямых отказов. В ответ на мои слова, что я не буду брать кредит, он начал убеждать меня, что виной всему - какой-то мой негативный опыт кредитов от других банков, и с "Открытием" всё будет отлично. Стоило мне сказать, что кредитов нет и не было,  он попытался манипулировать мной в такой манере: "Виктор, разве Вам не нужны деньги?", "Разве Вы не хотели бы устроить незапланированный отпуск?"С каждым моим отказом и попыткой завершить разговор психологическое давление со стороны сотрудника банка усиливалось. Пришлось оборвать разговор. Звонок был 13.03.2019 (15:57 UTC+10) с номера +74951484***, звонивший представился Владимиром. Вечером мне пришло SMS с предложением кредита, отправитель - "OTKRITIE". Настолько грубого и неуважительного отношения в этой сфере я не встречал ранее. [url=/away/?url=http%3A//priscree.ru/img/fff754b3c61330.jpg]http://priscree.ru/img/fff754b3c61330.jpg[/url] 
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-15T12:44:27+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
defmain
2019-03-17T17:26:53+03:00
После этого отзыва мне принесли извинения по телефону, пока больше никто не беспокоил. Также мне помогли выяснить, откуда в базе банка взялись мои данные. Оказалось, что ещё в конце 2018 на моё имя в рамках зарплатного проекта была выпущена карта. Работодатель сделал это без моего согласия и какого-либо уведомления, но это уже претензия к работодателю. Карту я не получал, намерен её закрыть. Оценка именно работе с моим отзывов - 5/5. Принесли извинения, дали полные ответы на все вопросы, которые меня интересовали, не отняв у меня много времени. Такой сервис и должен быть. Что касается самих обзвонов, то у меня сложилось неизгладимое впечатление об агрессивных методах работы этого банка, по крайней мере - отдельных его сотрудников. Я действительно был шокирован таким неуважением, попытками манипулировать мной, это гадко. Это борьба с клиентом, а не за него. Прошу изменить оценку в отзыве на 3. Недостающие 2 балла сгорели в алчности сотрудника, решившего всучить мне кредит любой ценой.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024