Навязывание услуги, которую сами контролировать не могут

Здравствуйте! 19 февраля провели сделку по ипотеке в офисе Сбербанка на Расплетина 10к1. Сотрудник который проводил сделку очень рекомендовал нам услугу Электронная регистрация. По данной услуге Сбербанк снизит ставку на - 0.1%, а также проведет регистрацию в Росреестре за 3-5 дней. Подумав про экономию решили воспользоваться. После сделки поступило смс, что крайний срок регистрации 28 февраля. 25 февраля проверяя заявку на сайте Росреестра увидел, что по ней получил отказ в регистрации. Обратившись в ДомКлик на горячую линию мне рекомендовали ждать документы, т.к они проблемы не видят и документы должны поступить, а если я вижу проблему то нужно обратиться к ним 28 февраля, т.к это плановая дата регистрации. Добившись того чтобы документы они заново переслали 26.02, вновь начал ожидать. По договору об электронной регистрации между мной и ЦНС (Центр недвижимости Сбербанка) срок регистрации 14 рабочих дней. 11 марта перезвонил в ДомКлик и сказал им об этом, и только тогда началась работа по моей заявке на регистрацию, но идет она достаточно вяло, мне приносят извинения за неудобство и кормят обещаниями о том, что мой запрос у руководства на контроле. И так в данный момент на 13.03 регистрация не прошла, я не могу заехать в квартиру, которую купил, плачу ипотеку, плачу за съемное жилье, не могу воспользоваться материнским капиталом и чую скоро придется идти и платить за продление банковской ячейки. Сложив все это понял, что не получил никакой экономии. Сбербанк заманивает красивыми условиями, а по факту предлагает продукт, который качественно не работает, и более того сбербанк не может контролировать и влиять на его работу.