Два раза в год комиссия (за закрытую карту!)

Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее – Банк) благодарит Вас за обращение и в ответ сообщает следующее. Выпуск карт, их обслуживание, а также открытие и обслуживание карточного счета осуществляется в соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт и общими условиями потребительского кредитования специальных карточных счетов» Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» (далее – Правила, СКС) и Сборником Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк». Ежегодная комиссия за обслуживание СКС взимается за счет собственных средств клиента: 1) первично - по операциям с основной картой при открытии СКС и заказе карты; 2) по операциям с дополнительной картой – в дату приема Банком заявления от клиента. В случае неуплаты комиссии услуга не оказывается. В последующие годы комиссия взимается: 1) в дату удержания комиссии при достаточном остатке собственных средств клиента; 2) при невозможности взимания в дату удержания комиссии – в дату обеспечения достаточности собственных средств клиента. Дата удержания комиссии – автоматически установленная при заказе карты дата оплаты комиссии за обслуживание СКС. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения уполномоченных работников. На сегодняшний день ситуация урегулирована, заявление от 28.02.2019 исполнено, комиссия за обслуживание СКС в размере 300,00 рублей возвращена на счет. Во избежание повторения подобных ситуаций с работником офиса Банка была проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.