Потеряли все что могли. Номинанты на премию Дарвина

Банк «зенит» смело можно номинировать на премиюДарвина/Кафки. Такого я не встречал давно. Решил завести дебетовую карту. После длительных звонков в контакт-центр выяснилось, что иного пути, кроме личного визита в офис банка не существует. Был немного удивлен такой дубовой моделью. Ведь практически все банки предоставляют возможность заполнить заявление на сайте, а многие и привозят карты курьером. Тем более речь идет о дебетовой карте.  Хотя это и насторожило, но решил подъехать в офис. Благо он по пути. Другое дело, что стоянки для автомашин рядом с офисом нет. И вывеска не работает…  В темноте попробуй, найди его… В офисе было несколько скучающих сотрудников и никого кроме меня. Процесс заполнения анкеты занял минут 15, включая странный вопрос о семейном положении. Ну я понимаю если бы это был кредит… Ну да ладно… В итоге распечатали типа договор, но почему-то в одном экземпляре, который мне естественно не дали. Девушка сказала, что карта будет готова через 7 РАБОЧИХ дней. Еще раз удивился такой «скорости» работы. В итоге прошло уже 8 рабочих дней. А с учетом праздников 14 календарных дней полная тишина. Решил позвонить в контакт –центр.  Юноша долго переспрашивал фамилию, дату рождения. Потом торжественно изрёк «нет вас в нашей системе, даже счет не открыт». На вопросы как такое может быть и что означает ответ был простым – «откуда я знаю, может потеряли, может еще что»… И вообще я контакт-центр, я картами не занимаюсь. Потом решил все же попытаться дозвониться до «менеджеров в отделении». Но после минут пяти ожидания торжественно сообщил, что никто не взял трубку и предложил лично обратиться в отделение. Решив что это был какой-то единичный сбой, набрал еще раз номер через несколько часов. Девушка сначала долго пыталась понять что случилось, потом спрашивала,из какого я города, и какого цвета линия, где находится указанный мной офис. Потом сообщила, что мне надо перезвонить по номеру 8800 500 6677, чем повергла меня в недоумение. Я минут 5 потратил на пояснения что именно на этот номер я и звоню.  В итоге повторилась сказка про белого бычка «мы ничего не знаем, помочь ничем не можем.  Поезжайте в отделение, и выясняйте где ваше заявление!» Если честно, после такого сервиса ехать в отделение и выяснять,кто и куда засунул мое заявление, нет никакого желания. Насколько я вижу в банке «зенит» одна рука не знает, что делает вторая. Технологически банк застыл в начале 90х годов. Наверное, это к лучшему, что я не стал их клиентом. Чего и вам желаю. Обходите это странное заведение, которому не нужны клиенты!