Оперативность и внимательность руководства отделения

14.03.2019 19:48
1824
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже более 3 лет. Претензий к работе сотрудников банка не возникало до определенного случая. В декабре 2018 года (20-24 числа) пришел закрывать пластиковую карту(истек срок),а счет был закрыт мае-вроде все нормально,но нет. В январе 2019 года открываю депозитный счет (в очередной раз) и получаю пластиковую карту. Буквально через неделю с вновь полученной карты списываются денежные средства (годовое обслуживание) той карты которая была мной сдана банку в прошедшем году. При визите в банк  сотрудник (видно не имевший достаточного опыта и квалификации) разъеснить ситуацию не смог. Я был вынужден  обратиться лично к руководителю отделения по решению моей ситуации. В результате,профессионализма и отзывчивости данного сотрудника,мой вопрос был решен и в течении 3-4 дней, мне на карту вернули ранее незаконно списанные деньги. Большое спасибо за внимательное и оперативное отношение к клиентам. Так держать -ЭТО залог успеха. Борис Борисович
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-30T13:46:01+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом возникшей ошибки мы не можем принять отличную оценку, итоговая 4.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-03-14T19:56:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес нашего Банка. Мы дорожим доверием своих Клиентов и выражаем искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка