Кредит Европа Банк

Хорошо, но есть куда стремиться

14.03.2019 21:07
1893
Оценка
4
Отзыв проверен
Больше года являюсь клиентом банка. Заезжаю в свое отделение (на Московском пр. 173) раз в пару месяцев, чтобы снять набежавшие проценты по вкладу. Обслуживанием доволен, сотрудники всегда делают это быстро и профессионально. Вклад открывают или пролонгируют за 10-15 минут, не больше. Снятие процентов - вообще пара минут. Это большой плюс. Но это я говорю про ожидание у стола операциониста. А вот в самом отделении частенько бывает очередь. И хотя обычно работают 2-3 сотрудника, пару раз приходилось ждать больше получаса своей очереди. Это минус. Хорошо, что есть электронная очередь, не возникает неразберихи среди клиентов. Это плюс. Не очень нравится то, что в кассе есть перерыв на целый час. Это минус. Иногда планируешь успеть до него, но из-за ожидания в очереди не успеваешь. Хотя кассир может сделать исключение и задержаться на пару минут, такое отношение к клиентам приятно. Это плюс. Интернет-банк смотрю только в информационном режиме. Информации по счетам там достаточно. При регистрации удивил другой момент. ИБ требует установить пароль - ровно 5 цифр. Да-да, 5 цифр, ни больше, ни меньше. Ни букв, ни спецсимволов, ни достаточно длинный использовать не позволяет. Может быть в полной версии ИБ другие требования к паролю, все равно такое ограничение в современном информационном мире удивляет. 5 цифр как пароль это очень небезопасно даже вместе с СМС-подтверждением. Надеюсь, IT-служба банка уберет это глупое ограничение.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-03-15T15:07:58+03:00
Добрый день! Нам действительно важно получать обратную связь от Клиентов о работе Банка. Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением о работе сотрудников и предоставляемых Банком услугах. Благодаря заинтересованным и неравнодушным Клиентам, как Вы, у нас есть стимул совершенствовать сервис. Ваш отзыв принят нами к сведению и обязательно будет учтен для дальнейшего улучшения работы Банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Переоформление вклада

Оценка 5

Доброго времени суток. 1 сентября 2026 года обратилась в отделение банка по адресу Невский проспект 137, по вопросу переоформления вклада. Пришла в офис около 10 утра, народу в... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

31.08.26 приехал в офис банка г. Челябинск, ул. Карла Маркса, 73. Из-за пробки приехал прям под закрытие офиса. Пригласила специалист Юлия. Мой вопрос был по получению справки по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка