Хоум Банк

Карта Польза

14.03.2019 22:46
2195
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Повелась на везде рекламируемые плюсы карты Польза. Не знаю на сколько все это правда, так как попользоваться этой картой у меня так и не вышло. Две недели назад заказала на сайте карту, утром следующего дня из банка перезванивают, спрашивают паспорт, адрес и тд. Говорят через 5 дней карта будет готова, курьер привезет в следующее воскресенье с 10.00 до 11.00. Жду в воскресенье карту... ага, щаз.. ни карты,ни звонка. В 17.00 звоню, ждать мне или могу уйти из дома. Говорят, с курьером не могут связаться , он уже в пути, сейчас оставим ему сообщение, он перезвонит. Опять не судьба. Звоню в понедельник, техническая ошибка, завтра обязательно привезут. Звоню во вторник. Карта в таком то офисе, завтра привезут. Звоню в среду, ругаюсь, говорят, вообще-то карта 3  недели изготавливается,, опять ругаюсь, переводят на старшего. Девушка Юля обещает все выяснить и перезвонить. Звоню в четверг. Юля говорит, езжайте в офис и забирайте свою карту. Послала всех лесом! Вот интересно, как у этого волшебного банка ещё клиенты держутся при таком то сервисе! И ещё..как только к хоумбанку попал мой номер телефона, теперь по пять раз на день всякие спамовые звонки, то юристы, то массажисты то ещё кто.. банк подрабатывает сливая базы?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-15T15:57:39+03:00
Уважаемый Клиент, Сегодня заявка переоформлена, по Вашей просьбе карту доставим курьером во вторник, 19.03. Примите извинения за сложившуюся ситуацию и за потраченное личное время. После подписания договора и вручения карты порадуем приятным бонусом :) Рада, что, несмотря на возникшую ошибку, Вы остались нашим Клиентом. Надеюсь, что будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. Благодарю за отзыв и понимание. С уважением, эксперт Юлия.
s*******@gmail.com
2019-03-19T21:11:24+03:00
Да, сегодня(19.03) карта была доставлена курьером. Я тоже надеюсь, что впредь наше с банком сотрудничество будет протекать без подобных ситуаций
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка