Отзыв Росбанк

15.03.2019 06:46
2873
Оценка
5
Отзыв проверен
В отделении г. Хабаровск, ул. КИМ Ю ЧЕНА, 26 оперативное обслуживание. Менеджер быстро, качественно отвечает на любые вопросы. Возможно согласование времени приёма, выезд к клиенту.  Обращалась к менеджеру Г-вой Е. с просьбой о подготовки выписок со счетов. Быстро подготовлен ответ. Кроме того, обращаюсь с вопросами по вкладам.  В Росбанк иногда повышенный процент для постоянных, премиальных клиентов. Кроме того обращались по поводу получения ипотеки. Радует минимальный перечень документов для рассмотрения, быстрое рассмотрение и одобрение ипотеки.  Персонал всегда приветлив, не оставляет вопросы без ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T15:34:02+03:00
Спасибо за отзыв. "Возможно согласование времени приёма, выезд к клиенту" — уточните пожалуйста, по каким вопросам сотрудники могут выезжать к клиенту?
Buh_kazna
2019-03-20T16:27:58+03:00
Здравствуйте. У меня за год было 2 случая выезда. Первый, когда получала новую карту. Долго не получалось доехать до офиса, и привезли на работу, выдали карту (январь 2019 г. Примерно такое время). Второй раз, мне нужна была выписка со счета, проценты по вкладам, для подачи информации доходах (как госслужащему). Тоже то больничный был, то работа, не получалось приехать в офис. Менеджер привёз на работу. Очень благодарна.
Росбанк
Росбанк
2019-03-18T15:56:03+03:00
Уважаемая Buh_kazna! Добрый день. Нам приятно, что клиентоориентированный и индивидуальный подход коллеги стали поводом для написания отзыва. Приятные слова мы уже передали Елене, мы обязательно поощрим ее профессионализм. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество продолжалось на таком же высоком уровне. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024