Нарушение ФЗ №153 и ФЗ № 230

15.03.2019 10:02
1944
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Совкомбанк! Мой мобильный номер телефона 89689601475 указан в качестве контактного у Вашего клиента, на данный момент у клиента просрочена задолженность по кредиту и по Вашей просьбе я передала информацию клиенту о необходимости связаться с банком. Но Вы на этом не успокаиваетесь! Какое право имеет Ваш департамент по работе с просроченной задолженности  на ежедневные мне звонки? Я неоднократно предупреждала сотрудников о том, что не нужно мне звонить по 10 раз в день. К примеру сегодня 15.03.2019 Вы позвонили 4 раза за 40 минут (с 08:00 по Мск до 08:46). Если в ближайшее время звонки не прекратятся, я буду вынуждена обращаться в другие инстанции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T22:42:33+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-15T20:46:27+03:00
Уважаемая Севиля! Предоставленный номер телефона был указан Клиентом Банка, в качестве рабочего, для связи с ним. Звонки поступали в соответствии с регламентом работы Банка По Вашему обращению номер телефона исключен из работы. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка