Не берите кредитные карты

15.03.2019 12:25
2259
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день друзья! Везет мне на банки в последнее время как никогда. Вчера 14 марта 2019 года решил закрыть свою кредитную карту в офисе ул. Веденяпина, 1Б, Нижний Новгород. Приехал туда, подхожу к работнику, она че-то там оформила, и говорит "Ждите вам придет СМС",( какая чего не понятно) и такая "сидите ждите придет - подойдете", проходит 30 минут ни ответа ни привета. Я кней опять с вопросом "А когда придет-то, долго ждать?" ответ шикарный "Мне некогда, обратитесь к кому-нибудь другому!". Вот это сервис, вот это я понимаю. Суть да дело, вообщем СМС мне до сих порт не пришла. Категорически не советую связываться с таким банком в котором закрыть карточку оказывается целая проблема. Да передо мной какой-то парень, то ли счет, то ли карточку закрыл, комментарий работника шикарный "Теперь ждите через 45 дней закроется, че-то там провериться и мы отдадим Вам Ваш излишек на счете!!!", Обалдеть не правда ли и это в век высоких информационных технологий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T22:30:33+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-03-19T12:17:03+03:00
Добрый день. Коллеги лично по телефону принесли извинения за такой сервис. 18.03 оформили заявление на закрытие счета карты, которое будет исполнено в течение 45 дней (процесс автоматизирован). Надеюсь, что эта история закончилась на позитивной ноте и впереди нас ждет крепкое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, эксперт Елена
user968181
2019-03-20T14:45:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024