Восточный Банк

Очередные проблемы банка с комиссией за платежи

15.03.2019 12:47
1909
12
Оценка
1
Отзыв проверен
При переходе на страницу Интернет-банка на сайте банка  возникает реклама [b]«0 рублей Комиссия за платежи через мобильный и Интернет-банк. Срок акции 6мес.»[/b] и фото веселой девушки. СЕГОДНЯШНИЙ скриншот выложен по ссылке - https://ibb.co/pxqC859  НО – в самом Интернет банке при попытке сделать платеж за ЖКХ или за мобильную связь возникает комиссия 2%! [b]Зачем нужно такое издевательство? И чему смеётся девушка на рекламе – тому, как банку Восточный смешно удалось в очередной раз поиздеваться над клиентом?[/b] В надежде, что клиент не обратит внимание на комиссию при платеже (ну раз реклама обещала 0 рублей) и "попадет на деньги"? Банк считает это СМЕШНЫМ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-15T13:09:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка по этой проблеме.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-19T11:34:39+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение хотим пояснить следующее: до 01.03.2019 г. в Банке действовала акция, предусматривающая отсутствие комиссии при оплате через Интернет-Банк и мобильный-Банк из списка услуг, которые указаны в тарифах на сайте Банка. В настоящий момент Акция завершена. Таким образом, комиссия за оплату услуг была выставлена корректно. Отметим, что приложенный Вами информационный баннер, отсутствует на сайте Банка с момента прекращения акции, а именно с 01.03.2019 г. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка