Несостоятельность техподдержки

15.03.2019 12:56
2113
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! В феврале, по рекомендации друга оформил "OpenCard" (курьер только с ней приехал на сутки позже, но это мелочи). Заодно решил воспользоваться акцией "приведи друга" и получить мелкий бонус от банка, для чего пополнил карту и совершил покупку как было указано на сайте акции. После решил убедиться у техподдержки что все условия выполнил верно, для чего этим вопросом и обратился к ней 22го февраля. Сходу ответ дать затруднились и пообещали ответить в течении 5и рабочих дней... Ответа не последовало. Обратился повторно 5го марта - попросили ещё подождать. Сегодня, 15го марта, обратился в 3й раз, и по прежнему ответа на вопрос нет. Предлагают ещё ждать чего-то. Возникают мысли - стоит ли пользоваться таким банком, коий не может решить простой вопрос на протяжении длительного времени?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T22:22:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее как проходит решение вашей проблемы...
Old_Nicolas
2019-03-20T06:22:37+03:00
Да собственно пока всё, я жду обещанную выплату, друг решил пока тоже подождать, может автоматически ему придёт бонус. Если не будет - обратится сам в техподдержку банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-19T09:51:15+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Old_Nicolas
2019-03-21T18:40:54+03:00
Сегодня бонус поступил и мне и другу. Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024