Ужасное отношение к потенциальным клиентам

15.03.2019 13:34
2094
6
Оценка
1
Отзыв проверен
6 марта 2019 года в визовом центре в Москве мне предложили оформить карту Ситибанка, поскольку ей выгодно пользоваться за границей (из-за отсутствия комиссии за конвертацию) плюс кэшбэк 20 % со всех покупок. Я оформила заявление и ждала, каждый день обращаясь к представителю по готовности карты. Он уверял меня, что все нормально, и скоро свяжется курьер для доставки карты. Позже были сообщения, что перепутали паспортные данные и прочая ерунда. Спустя 9 дней чудо не произошло. Я позвонила в банк и мне сказали, что заявление еще на рассмотрении! Вауууууу! Такой медлительности в наше время я не ожидала. К примеру, Тинькофф доставляет карты на следующий день. Помимо этого, карта кредитная и это странно, взять мои паспортные данные, включая кодовое слово и замолчать. В общем и целом, кроме переживаний ничего я не приобрела от данного банка. Имейте ввиду, если вам нужна карта в сжатые сроки, то вам не сюда!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-08T20:00:48+03:00
Спасибо за отзыв. Мы перенесли ваши отзывы от 02.04.2019 16:40 и 03.04.2019 13:11 в комментарии как продолжение проблемы. Пожалуйста, не размещайте дублирующих отзывов, это затрудняет работу с ними. Зачтено по совокупности.
РенКап Банк
2019-03-18T13:56:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и интерес к нашим услугам. Рады сообщить, что кредитная карта Вам одобрена и в ближайшее время будет доставлена. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за задержку. Сделаем все возможное, чтобы подобные инциденты не повторялись. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022