Вопрос к представителям Совкомбанка

15.03.2019 14:02

2159

Оценка

Отзыв проверен

21.02.2019 оформил кредитный договор № 2050044471 в Совкомбанке под залог недвижимости. Затем все документы были отправлены с МФЦ в Росреестр. 15.03.2019 получил в МФЦ уведомление о приостановлении государственной регистрации до 06.06.2019 в связи с тем, что сотрудницей Совкомбанка Б-вой Индирой Расуловной не предоставлена доверенность от имени ПАО "Совкомбанк". 21.03.2019 я обязан по договору заплатить первый взнос по кредиту. Денег от Совкомбанка я не получал. Б-ва И.Р. сказала, что я могу оплатить взнос, а деньги мне перечислят потом (?!). Я сказал, что платить за неоказанные услуги не собираюсь и хочу расторгнуть договор. Написал 15.03.2019 заявление о расторжении договора и всех сопутствующих договоров (на карту Золотая корона, добровольного страхования и т.д.). Вопрос к представителям Совкомбанка. Как теперь заставить сотрудницу этого банка подать совместное заявление в МФЦ о возврате документов из Росреестра.В МФЦ мне сказали, что мы должны подать заявление о возврате в совместном присутствии.И еще, на руки мне второй экземпляр заявления о расторжении договора не дали. Так и должно быть? Оценка работы Совкомбанка - 1.

Совкомбанк

2019-03-20T09:29:56+03:00

Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сотрудник Банка действовал в соответствии с требованиями регламента работы и действующего законодательства. Необходимо документы в Росреестр были подготовлены и переданы своевременно. Ошибка возникла на стороне Росреестра. Представитель нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Договор Банком был закрыт. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.24%

решено проблем

73 923

отзывов

72 915

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user7927691 Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал...

Совкомбанк

Отзыв о работе сотрудника банка user-234926429780 Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он...

Совкомбанк

Быстро оформил кредит user-677126383729 понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я...

Совкомбанк

Успешное внесение платежа user-782126375639 7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное...

Совкомбанк

Решение о переоформление договора user-748113913764 Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по...

Совкомбанк

Ответы на вопросы user-420026369699 Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...

Совкомбанк

Отзыв о сотруднике с чатов user-473722511217 6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку...

Совкомбанк

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана 2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Отзыв о сотруднике с чатов

Оценка 5

6 сентября утром я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно произвести оплату по товарному кредиту, так как ранее я заводила заявку... Читать полностью

06.09.2026