Навязывание допов без каких-либо предупреждений

Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация с Россельхозбанком, и очень надеюсь вернуть денежные средства, которые я потеряла в результате навязывания мне дополнительных услуг.  Оформила пенсионный кредит на проведение газа в дом 07.03.2019 в Якшур-Бодьинском отделении. При оформлении менеджер без согласия оформила страховку "жилья и квартиры" и сертификат юридической помощи, об этом узнали из мини выписки. Позвонили менеджеру спросили для чего страховка жилья и квартиры, она ответила что она влияет на %ставку, хотя это не правда. Написали заявление на отказ от этой страховки, вернули деньги. А вот с сертификатом на юр. услуги ни каких бумаг нет а деньги списали в размере 3 500 руб. Разберитесь и верните эту сумму.  [b]Уважаемый Банк, я очень хочу получить ваш анализ данной ситуации и комментарии по данному вопросу, а также возврат денежных средств.  [/b]Потому что в противном случае я намерена направить заявления в следующие инстанции: 1. Заявление в Федеральную Антимонопольную Службу с просьбой провести проверку АО «Россельхозбанк» на предмет принуждения к заключении договоров и навязывании дополнительных услуг; 2. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей в отношении услуг, оказываемых АО «Россельхозбанк»; 3. Заявление в Центральный Банк РФ и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку фактов, относящихся к заключению кредитных договоров страхования  филиалом АО «Россельхозбанк», с целью выявления подобных и аналогичных случаев нарушения Банком Федерального законодательства; 4. Исковое заявление в судебные органы о признании указанной сделки недействительной, о возврате денежных средств и взыскании с АО «Россельхозбанк» процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами; 5. Исковое заявление в судебные органы о взыскании с АО «Россельхозбанк» морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».