Банк Открытие - самый неклиентоориентированный банк

В 2014 году стал клиентом Брокера Открытие, а заодно и открыл счета в 3-х валютах в Банке Открытие. Рублевым счетом пользуюсь постоянно с целью положить наличные деньги на текущий счет в Банке Открытие, а затем сразу перевести их на брокерский счет уже в Брокер Открытие. Здесь из основных неудобств долгое обслуживание. Но совсем не это поудило меня написать отзыв. Основная проблема у меня со снятием денег, и в Банке Открытие - это жесть какая-то. Первая проблема появилась в декабре 2018 года, когда я отправил деньги с брокерского счета на реквизиты моего долларового счета в Банк Открытие. Эти деньги не дошли, потому что банк закрыл мой долларовый счет БЕЗ уведомления. Открыл новый долларовый счет, сделал перевод, в январе попытался снять деньги, но не смог этого сделать по причине НЕВОЗМОЖНОСТИ снять деньги БЕЗ предварительного заказа, ДАЖЕ ЕСЛИ такая сумма есть в наличии в банке, в головном офисе на Летниковской. О как! Не, ну это вообще нормально?! Но и это еще не все. Далее я попал в больницу, мне сделали операцию. Вот немножко оклемался, звоню чтобы заказать деньги, они мне понадобятся 19 марта, когда поеду швы снимать. Оказалось, что у меня не установлено кодовое слово. Правда, сотрудница колл-центра меня идентифицировала по паспортным данным. Так вот, в этом банке НЕВОЗМОЖНО дистанционно заказать деньги БЕЗ установленного кодового слова. Это жесть. Объяснил ситуацию сотруднице колл-центра, ну понятно, она действует по инструкции, даже если это бредовая инструкция. Попросил соединить с кем-нибудь из руководства. Соединила со старшим менеджером. Объяснил ей ситуацию. Но та тоже ссылается на их инструкции, где вот такой вот бред прописан. Предложила мне найти отделение поближе ко мне, где я могу установить кодовое слово. Вот только после операции мотаться по отделениям, тратить время для установки кодового слова для снятия моих денег, которые и так есть в наличии в офисе???!!! Банк Открытие, вы самый неклиентоориентированный банк, с кем я взаимодействовал как физ. лицо. Заслуженная единица.