Снижение банком срока вклада и процентной ставки в одностороннем порядке

15.03.2019 15:33
2246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Летом 1918 года открыл вклад ОД на 367 дней по ставке 7,16%. Полгода нормально получал процент. Недавно заметил, что сумма вдруг уменьшилась. Стал разбираться, и тут оказалось, что ставка уже 5,73%, а сам вклад оказался вдруг пролонгирован в январе и якобы он был всего на 181 день. Пытался вывести историю операций, где по зачисленным на карту суммам процентов было бы можно однозначно идентифицировать выплачиваемый процент, а по нему и срок вклада, но, как оказалось, сделать это в ЛК тоже НЕВОЗМОЖНО! Все продумано до мелочей... У оператора контактного центра я естественно оказался в полных дураках, и якобы сам во всем ошибся. А вся доказательная база мне оказалась недоступна, или вообще уничтожена банком. Вот молодцы! Это просто откровенное обман! Какая наглость!!! Никогда не буду больше иметь дела с этим банком и заберу из него свои деньги. Хотя пока в ЛК даже не удалось закрыть этот злополучный вклад. Безобразная работа!!! Юрий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T18:51:41+03:00
Уточните, пожалуйста, вы открывали вклад в личном кабинете интернет банка? «доказательная база мне оказалась недоступна» — как сотрудники пояснили данный факт?
YPalych555
2019-03-21T17:30:05+03:00
Да, открывал вклад в ЛК И-нет банка. По поводу невозможности просмотра истории из-за возникновения периодической ошибки на сайте в день написания отзыва никаких объяснений со стороны банка не было.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-28T13:40:08+03:00
Добрый день. При оформлении вклад через дистанционный канал вы указали срок 181 день. В соответствии с выбранными вами параметрами и был оформлен договор вклада сроком на 181 день с действующей на тот момент процентной ставкой. По окончанию выбранного срока, вклад был автоматически пролонгирован по условиям актуальным на момент пролонгации. Проценты начисляются согласно условиям и тарифам вклада. Для получения документов по вкладу вам необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. При проведении проверки было установлено, что последний звонок совершенный вами в контактный центр был в июле прошлого года. Более поздних звонков не обнаружено. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024