Получение готовой карты

15.03.2019 16:07
2146
Оценка
2
Отзыв проверен
Три недели назад, была заказа карта на перевыпуск, т к в половине случаев перестала проходить оплата в магазинах. При получении карты, пришлось ждать 30 минут в очереди, передо мной было два человека, а физических лиц обслуживало одно только ОДНО окно. Затем работник банка У-в Дастан долго искал мою карту и заявил, что моя карта была передана в бухгалтерию и что я ДОЛЖЕН БЫЛ забирать свою карту через неделю, а не через три. Я сообщил, что считаю, что в этом случае, меня должны были предупредить, о том, что карта передается в бухгалтерию. Затем я указал на проходящего мимо сотрудника, который принимал заявку на перевыпуск карты и сказал, что это он мне не сообщил, о том что моя карта будет передана. Вдвоем они нашли и я получил свою карту. Время потраченное на получение готовой карты составило 45 минут. Ужасное обслуживание и долгое ожидание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-15T16:42:49+03:00
Добрый день. Сожалеем о том, что имела место быть такая ситуация. Мы сделаем все возможное для недопущения подобных недоразумений в будущем. Примите извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в дальнейшем у нас появится шанс исправить мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024