Выражаю благодарность

15.03.2019 16:45
1985
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю большую благодарность Дани-ко Александру за оперативную и человеческую помощь. Вчера банк заблокировал мою карту, потому что за рубежом прошла оплата, а я находилась в Москве. Назвали компрометацией.  16.03. я улетаю за рубеж и карта Прайм мне жизненно необходима, там не только деньги, но и все мои платежи. В колл-центре мне объяснили, что с таким статусом невозможно карту разблокировать, а если перевыпускать, то по правилам банка можно получить через 5 дней Ситуация конечно очень сложная и я не предполагала, что можно сделать. Каким образом можно получить карту, но я все-таки позвонила своему менеджеру Александру с отделения Таганская. Он так же подтвердил информацию, ранее озвученную по телефону от банка. А потом сказал, что перезвонит и нашел выход из положения. Потратил 3 часа своего времени, чтобы помочь мне. Наверное, с половиной банка созванивался, согласовывал и сказал, что я карту в любом случае получу. Сдержал свое слово, огромное спасибо за заботу и проведенную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T17:20:53+03:00
Уточните, пожалуйста, дату, когда заказали перевыпуск карты, и дату её получения.
Galina012
Заказала 14.03. получила 15.03
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-03-18T12:08:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе наших сотрудников! Мы стараемся оперативно помогать нашим Клиентам в решении любых возникающих вопросов, рады, что Вы это цените. Рассчитываем, что и дальше наше с Вами сотрудничество продолжится в положительно ключе, а мы сделаем для этого все возможное! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ваш ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка