Кредит

15.03.2019 17:09

3150

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту банка, раньше всегда пользовался продуктами банка до осени 2016 года. После был конфликт с сотрудником Вашего банка на горячей линии она очень сильно настаивала на том что бы Я взял кредит и грозилась если Я откажусь то внесёт меня в чёрной список добавив какие-то метки, на тот момент Я её всерьёз не воспринял, в кредите отказался. После этого в Вашем банке постоянно получаю отказ по заявкам на кредит. Просрочек и задолженностей никогда не было. Причину банк не называет, но Я и не настаиваю, так как другие банки заявки одобряют и Я пользуюсь их продуктами. Но все же хотел бы пользоваться услугами Вашего банка так как мне нравится Ваш банк... Осенью 2018 Я писал заявление где просил проверить в связи чем Я получаю отказы в кредитовании. Пробовал одновременно оформлять заявки в разных банках везде одобряют а ваш нет... Вы хотя бы намекните что не так)))) кредитный потенциал отличный, кредитная история отличная, зарплата на карту банка, вот только конфликт с вашим сотрудником и его угрозы которые сбылись... Спасибо, надеюсь что все наладится!!!

Администратор народного рейтинга

2019-03-15T20:25:24+03:00

«Осенью 2018 года Я писал письменное обращение в банк, на него Я не получил ответа по сей день» — уточните, пожалуйста, номер обращения и дату его написания.

Andrey-44

2019-03-15T22:17:07+03:00

заявление № 180820 0532 073801 от 20.08.2018 если надо могу отправить копию заявления. так же мне бы хотелось получить ответ на : 1. Я прошу Вас проверить не мог ли конфликт с вашим сотрудником, а как следствие его обида на мой отказ от кредита, повлиять на все следующие заявки на кредитные продукты банка. т.е в данном случае умышленные действия вашего сотрудника влияющие на решения банка, действия сотрудника выходящие за рамки его полномочий!!! или это компетенция службы безопасности?

Сбербанк

2019-03-15T17:44:50+03:00

Добрый день! Решение по кредитной заявке принимается индивидуально. Банк может принять как положительное, так и отрицательное решение, так как при её рассмотрении анализируется различные параметры заёмщика. Обращаю внимание на то, что подать повторную заявку можно через 60 дней, на другой вид кредитования - сразу. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.77%

решено проблем

8 420

отзыва

8 038

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями user-999616011684 Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность команде Сбербанка! user-96267734758 Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...

Сбербанк

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье user9981343 Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...

Сбербанк

Решение проблемы по кредиту на обучение user-810714415719 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...

Сбербанк

Индивидуально решили вопрос user-40289696069 Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...

Сбербанк

Мутные замуты от зелёного user-49597518828 Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...

Сбербанк

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025