Ниже плинтуса

Пришел закрывать вклад который был открыт в Бинбанке. Начнем с обслуживания клиентов. Есть терминал который выдает талоны, но эти талоны там не имеют никакого значения для клиентов банка Этот терминал находится в отделе для физ лиц, но меня посылают в другой зал где висит табличка Юридические лица. Сидят две операционистки, жду полчаса пока освободится одна из них. Одна освобождается, но она меня не приглашает к себе, а зовёт девушку которая пришла "ПО ЗАПИСИ" По какой такой "записи" происходит приём? Ты сидишь в очереди из 3-х человек, ждешь полчаса, потом приглашают кого-то "по записи", а на тебя ноль внимания Цель моего визита была закрыть вклад открытый ещё в Бинбанке. Денежные средства я заказывал по телефону горячей линии, мне сообщили что я могу получить денежные средства не ранее понедельника 18.03.2019 и через какое-то время мне пришла смс что я могу получить деньги 15.03.2019 Я позвонил на горячую линию, что бы уточнить когда мне всё таки приезжать, ответили что 15-го Я приехал, прождал минут 40, мной начал заниматься "менеджер", который выдал мне расходный кассовый ордер не на ту сумму, не того счета, вообще не мой, начал производить какие-то операции, кому то звонить, в итоге я ещё около часа просидел в ожидании непонятно чего. Попросил позвать управляющего отделения, с пятого раза она ко мне все таки подошла, я ей рассказал всю ситуацию, про талоны, про запись, про обслуживание в целом, на что мне был дан ответ "ну мы только переехали, нам это все досталось от БинБанка, нам также это всё не нравится" Просто отмазки на уровне детского сада В итоге я поехал домой, позвонил на горячую линию, что бы меня "записали" на приём в понедельник, на что мне ответили что никакой записи нет, а как тогда люди то записываются туда, я спросил. В общем бред полнейший. Я начал уточнять когда мне все таки приезжать для закрытия вклада, мне ответили, что сегодня 15-го, ведь вам пришло смс. Я ответил, что уже там был сегодня и мне отказали. Девушка с горячей линии позвонила им в офис и сказала мне, что всё таки сегодня мне выдадут мои деньги. Снова поехал в отделение по адресу: Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 11 Там сидели новые недовольные клиенты, впрочем неудевительно почему, я прождал ещё пол часа и мной занялась управляющая, еще минут 15-20 она закрывала мои счета и я всё таки смог забрать свои деньги Ни ногой больше в этот банк и остальным не советую, поберегите нервы.