Кредит Европа Банк

Благодарность

15.03.2019 20:02
2008
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк и не раз Банк шел мне на встречу. Когда была сложная финансовая ситуация, банк провел мне реструктуризацию на более выгодных условиях с низкой ставкой. Но рассказать я хочу о другом, о том как банк мне помог в нестандартной ситуации. Обслуживаюсь я в отделении на Кирова, д.34, г. Уфа. Сотрудники там всегда внимательные и приветливые. Обратился в отделение в феврале 2019 г. к сотруднику П-вой Оксане с целью поменять счёт, привязанный к кредитам и карте. Т.е. закрыть старый счет 2009 г. и открыть новый от 2019 г. привязав к нему мои кредиты и карту без оформления новых договоров. Понимая, что договором это не предусмотрено и что проблематично, банк не оставил без внимание мое заявление/обращение и согласовал данную процедуру (для меня это было очень важно). После звонка сотрудника (директора отделения Кристины Г.) я приехал в отделение, закрыл старый счёт, открыли новый, привязали к нему мои кредиты и выдали сразу же МОМЕНТАЛЬНО к новому счету именную карту MasterCard+ с привилегиями и кешбэком. Спасибо огромное сотруднику П-вой Оксане и И-вой Венере за профессионализм, вежливое и доброжелательное обслуживание. Спасибо руководителю К-т Кристине Г., что не оставили мое заявление без внимание и решили мой вопрос. Спасибо Банку, что слышите своих клиентов и решаете не стандартные ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T13:01:40+03:00
«Банк не оставил без внимание мое заявление/обращение и согласовал данную процедуру» – чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото заявления/обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 08.05.2019 Письмо получили.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-03-16T07:54:31+03:00
Уважаемый Клиент! Мы признательны, что Вы поделились с нами своим мнением о работе сотрудников и предоставляемых Банком услугах. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами. Надеемся, что оперативная и профессиональная работа наших сотрудников будет радовать Вас и в дальнейшем. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности коллегам, уверены, им будет очень приятно. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 129
отзыва
4 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Большое спасибо за помощь Валерии на Ленинском проспекте

Оценка 5

Болтвоё спасибо сотруднику Валерии за быстрое решение моего вопроса. 01 сентября около 15:00 обратилась в офис по адресу: Ленинский проспект д. 75 нужно было понять как... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за лучшую консультацию

Оценка 5

Сегодня пришёл в отделение банка на станции метро Беляево для консультации по моему автокредиту. При уточнении информации мне менеджер К-т М. А. рассказал про дебетовую карту... Читать полностью

01.09.2026

Счета

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился сегодня в отделение на семёновской 31 августа 2026 года около 17:00 для получения консультации по своим счетам. Несколько месяцев не снимал проценты очень... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за карту

Оценка 5

Знакомый посоветовал открыть дебетовую карту в этом банке. Обратился в офис на московском 173. Взял талон, в очереди долго не сидел, вызвали сразу. Сотрудник более подробно... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка