Возврат гарантированной ставки

15.03.2019 20:32
6356
Оценка
5
Отзыв проверен
В  2016 году я взял кредит в Почта Банке, сотрудник рассказал про гарантированную ставку, если платить вовремя без задержек, то банк вернет разницу между первоначальной и гарантированной ставкой по кредиту в деньгах, как только я закрою кредит. Озвучена была очень большая сумма возврата около 90т. Я согласился подключил эту услугу, так как для меня эта услуга была выгодна. Весной 2018 года у меня научились проблемы со здоровьем, но я все равно платил кредит, не смотря на финансовые трудности. Очень тяжелый период был, и я, не уследив, внес сумму меньше ежемесячного платежа. Выяснил я это только в январе 2019 года, когда подошел к сотруднику банка в городе Лысьве на Кузьмина 16. Она увидела, что летом я не до внес всего лишь 1 рубль 24 копейки и из-за этого вся накопленная сумма гарантированной ставки за 2 года сгорела. А я планировал закрыть кредит, оформив рефинансирование в другом банке и получить ее, так как деньги в моем случае очень нужны. Сотрудник вошла в мою ситуацию и предложила написать претензию, так как ситуация не простая. Я не надеялся на положительный исход, так как по условиям нельзя допускать просрок, получается моя вина. И тут случилось чудо банк пошел мне на встречу и вернул сумму которую я потерял и еще в подарок сделал мне предложение на очень выгодных условиях,  процентную ставку на 10% ниже от моей текущей ставки. Я переоформил кредит получил свой возврат по старому кредиту и остался очень доволен обслуживанием и самим банком, что он пошел мне на встречу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-23T18:01:59+03:00
Спасибо за отзыв. "Сотрудник вошла в мою ситуацию и предложила написать претензию, так как ситуация не простая" — уточните, пожалуйста, сохранился ли у вас ответ на претензию?
zdebeda43
2019-03-24T19:38:31+03:00
Здравствуйте, ответ на претензию был получен в устной форме, могу обратиться в отделение банка за письменным экземпляром.
Почта Банк
Почта Банк
2019-03-16T12:23:23+03:00
zdebeda43, добрый день! Благодарю что поделились столь интересным опытом! Действительно, в соответствии с условиями услуги "Гарантированная ставка" просрочка платежа, влечет за собой прерывание действия услуги, и дальнейшее аннулирование накопленной суммы. Тем не менее, мы всегда готовы пойти на встречу клиенту, и рассмотреть возможность возмещения суммы и восстановления действия услуги, при столь незначительной не оплаченной сумме. Уверен, что в дальнейшем нас ждёт долгое и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025