Классическая со льготным периодом

16.03.2019 01:53

2471

Оценка

Отзыв проверен

Я оформила кредитную карту в банке Дом РФ. Вообще мне просто срочно она нужна была и поэтому заявки подавала во все банки в округе, а потом уже решила выбрать из тех, кто одобрит. Выбора просто не было. Да, я еще молода, но у меня уже официальный стаж 4 года и работаю я официально, но банки просто отказывают. Банк Дом РФ подтвердили мою заявку на классическую карту со льготным периодом в 55 дней. Документы оформляла в отделении на Кутузовском, так как работаю рядом, буквально через бульвар перейти. Сразу принесла справку о доходах, паспорт, снилс, инн, но там только справка о доходах нужна была. Одобрили мне совсем небольшую сумму. Разочарована, конечно, таким недоверием, но хотябы банк мне вообще эту карту выдал. Обещали выдать за 5 дней и в понедельник я уже пришла за ней, так как заказывала 5 марта. Оператор посмотрела по базе и сказала, что карта еще не готова. Вот зачем тогда говорить о 5 днях, если все праздники и выходные высчитываете из этого времени… так бы и сказали, что приходите 13 марта. Сегодня карту я получила, спасибо, но вот бегать в банк по 3 раза тоже приятного мало.

Администратор народного рейтинга

2019-03-20T17:33:16+03:00

Пока отзыв не засчитываем, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 29.03.2019 оценка засчитана.

Vika200

2019-03-26T19:08:46+03:00

да, вы правы. Когда пишем, то помним только плохое. Я поставила 4* банку из-за того, как ко мне отнеслись в отделении, что помогли заполнить документы для получения кредитной карты. Когда пришла за картой, а она не была еще готова, то оператор извинялась и объяснила, что значит 5 рабочих дней для банка и заверила, что карту я получу без задержек. Я знаю, что очень эмоционально реагирую, а в банке ко мне все вежливо обращались, несмотря на мои претензии и несдержанность. К тому же еще и льготный период в полтора месяца - это действительно большой срок для беспроцентного пользования деньгами. Я знаю о чем говорю, так как заявки на кредитку подавала еще в 4 банка. Сам офис очень уютный, встречают на входе, говорят к кому обратиться. И банкоматов у них достаточно. что не надо бегать и искать где снять или положить деньги. Я на ВДНХ живу и там возле азбуки вкуса тоже их банкомат стоит. Там деньги и снимала.

Банк ДОМ.РФ

2019-03-26T13:51:23+03:00

Уважаемая Vika200! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Также мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и будут учтены в дальнейшей работе. Рады, что в итоге Вы остаетесь довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,69

средняя оценка

24.53%

решено проблем

1 781

отзыв

1 765

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие накопительного счета user-562016087073 Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала...

Банк ДОМ.РФ

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи user-150622878211 24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку...

Банк ДОМ.РФ

Кредитная карта user-875222709539 Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис...

Банк ДОМ.РФ

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке user-315022098937 Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали...

Банк ДОМ.РФ

Обновление мобильного приложения user-69781000010140 Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня...

Банк ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание user-968421798910 15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном...

Банк ДОМ.РФ

Закрытие карты user-918621715191 Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на...

Банк ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала... Читать полностью

22.07.2026

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи

Оценка 5

24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку... Читать полностью

24.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис... Читать полностью

04.09.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном... Читать полностью

21.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025