Трансгран

16.03.2019 14:39
2738
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Произошла неприятная ситуация. Я владелец Авиакарты бывшего Бинбанка. Совершил покупку 12.03.19 авиа билета за 44211р цена была указына в рублях, смс о списании пришла в рублях. Но 13.03.19 по выписке на карту вернули 671,89$ и списали 45392,89р. Я обратился в агентство они сказали разбирайтесь с банком они провели операцию в рублях. Я позвонил в банк там мне ответили что операция прошла в долларах, хотя я ранее покупал билеты на этом сайте с карты Тинькофф и таких проблем небыло в банке я оставил претензию. Прошу разобраться вернуть незаконно списанную комиссию в размере 1181,89руб и исправить данную ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-19T16:48:45+03:00
Засчитываем положительную оценку в соответствии с пожеланием автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-19T13:54:40+03:00
Добрый день! Мы провели проверку и установили, что вами была осуществлена оплата товаров и услуг на иностранной интернет площадке. По совершенной вами операции в банк поступил запрос на списание в валюте, отличной от валюты вашей карты, поэтому сумма была конвертирована по курсу банка на день поступления финансового документа. Вместе с тем мы приняли индивидуальное решение о компенсации вам курсовой разницы. Денежные средства будут зачислены на счет вашей карты в ближайшее время. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024