Отвратительно и по-хамски...

16.03.2019 15:29
2035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приходил на этой неделе открыть вклад, пошел в ваш банк так как давно обслуживался и вроде ставки хорошие... Но, придя в офис увидел что из 3-х столов работал один, в зале было 2-а сотрудника в форме и 2-а внутренних сотрудника видимо из других отделов... обе сотрудницы были заняты с одним клиентом, я тонко намекнул что хочу вклад открыть, сумма приличная... на что мне предложили подождать, тогда я сам попросил меня обслужить, вот тут с недовольным лицом девушка пошла за стол, но не пригласив меня, пока я сам не спросил, можно ли к ней?! Вообщем вот и началось все с этого, она стала дерзить, хамить, не уважительно общаться, хлрошо что не оскорбила хоть, даже когда я стал заонить на вашу горячею линию и она попиосила обложку снять с паспорта, хамски и тоном как будто я грязь какая то... то я полодив телефон на стол и вытаскивая паспорт услышал замечание, заух из телефона мешал ей и она рявкнула чтоьы я выключил, хотя там на линии заставка ваша долго играла, а так как она не смогла ответить на мои вопросы и по вкладам я сам начал распрашивать, то пришлось звонить. В итоге после меня скапилась очередь из 7 человек, вы все это можете по камерам посмотреть, я предложил ей не показывать свой харрактер а обслужить меня и начинать разгружать очередь, а не докапываться до меня, вообщем я очень не доволен таким обслуживанием и планирую деньги забрать со вклада если не решат вопрос и уйти за стенку, в Совкомбанк, там 7,4 ставка по вкладу у них, на 0,2 меньше но за то девушки очень приятно общались и народу нет там!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-03-19T14:22:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. 19.03.19 мы связались с Вами дополнительно для устных комментариев, приносим извинения и здесь, на портале. Сожалеем, что в процессе обслуживания возникла данная ситуация. Информация, указанная в Вашем отзыве, доведена до ответственных руководителей для анализа данных о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания Клиентов. Сообщаем, что Банком будет проведена дополнительная проверка, в случае выявления нарушений к сотруднику будут применены соответствующие меры. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018