Самый клиентоориентированный банк

Я пользуюсь услугами Почта банка очень давно, почти с самого его открытия. Зимой 2018 года со мной произошла крайне не приятная ситуация. Я внес денежные средства на карту, но денежные средства не списались в счет кредита т.к судебные приставы  его арестовали, меня ни кто в известность не поставил, я крайне возмущен так как я всегда оплачиваю кредит вовремя. На следующий день, после даты списания мне позвонили и сказали что денег на счете нет, я приехал с чеком о своевременной оплате кредита, внес денежные средства еще раз на кредитный счет. С этой ситуацией мы разобрались, счет мне разблокировали, но спустя некоторое время я приехал закрывать кредит полностью и моему удивлению не было предела, когда менеджер сказала что возврата по гарантированной ставке не будет, кроме того мне нужно оплатить штраф в размере 500 рублей. Я девушке менеджеру ( к сожалению не помню ее имя) объяснил всю ситуацию. Она вошла в мое положение, мне было очень хорошо и комфортно что меня понимают  потому что ситуация для меня получилась крайне не приятной т.к я очень ответственный человек и изначально поставил себе задачу получить возврат по гарантированной ставке хотя изначально в данную услугу не верил, так оно и получилось. НО по рекомендации менеджера я написал претензию, в которой все описал, через несколько дней  мне поступил ответ. "По вашей претензии принято положительное решение" Ответ меня очень порадовал, на самом деле я не ожидал такого решения, так как условия договора были нарушены не по моей вине и не смотря на это банк пошел мне на встречу и еще мне не пришлось оплачивать штраф за пропуск платежа. Очень лояльный банк с индивидуальным подходом. Понимающие и отзывчивые сотрудники которые помогут решить любой ваш вопрос. Рекомендую.