Регулярные обманы банка

16.03.2019 16:04
2355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сын посоветовал открыть счёт у брокера банка Открытие. Для того, чтобы иметь возможность перевода денег на брокерский счёт, я открыл счёт в банке Открытие. При этом, чтобы пользоваться онлайн кабинетом, необходимо иметь карту банка, которая мне совершенно была не нужна. Я обратился в банк, где мне посоветовали сделать карту и положить на неё 30 000 рублей, чтобы выполнять минимальные условия для того, чтобы не платить комиссию за её обслуживание. Я заказал карту, которую мне привёз курьер. У курьера я спросил, есть ли какие-то скрытые комиссии, а также поинтересовался, почему в документах, которые он привёз мне на подпись, стояла впечатанная «галочка» в поле «Я хочу получать СМС сообщения от банка». Курьер ответил, что комиссий никаких нет, что эти СМС не повлекут дополнительных трат, что по ним будет приходить базовая информация, бесплатно. Я сразу же положил на карту 30 000 рублей и забыл о ней на полгода. Через полгода, когда мне надо было воспользоваться услугами брокера, я впервые за полгода зашёл в свой онлайн кабинет, и что же я обнаружил? На карте лежало уже 28 тысяч рублей. Как я потом выяснил, банк всё это время снимал 59 рублей в месяц за СМС оповещение по карте, которой я ни разу не пользовался, а поскольку на счёте после первого же месяца остаток снизился ниже требуемого минимума, стали снимать комиссию за пользование картой – 299 рублей в месяц. В итоге, за 6 месяцев лежания карты в шкафу, банк забрал у меня почти 2 тысячи рублей. Я отключил СМС-инфо на сайте месяц назад, доложив денег до 30 000 рублей. Сегодня проверил счёт снова – на карте списание 59 рублей и комиссия за ведение счёта – 299 рублей. Остаток на карте снова меньше 30 000 рублей. Т.е. даже отключив СМС-инфо, банк продолжает списывать деньги. Банк создает противное чувство. Сын хорошо отзывался о банке, а в итоге я столкнулся со сплошным обманом. Противно, когда бизнес строится на лжи и на одурачивании своих клиентов. Такое поведение ожидаешь от напёрсточников, но никак не от крупной финансовой корпорации. Я всё ещё надеюсь, что банк расценит подобное недоразумением и вернёт денежные средства на мой счёт в полном объеме. Если менеджеры всё же посчитают, что можно и дальше обманывать своих клиентов, ну что же, найду другой банк, никогда больше не вернувшись в Открытие.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-20T14:20:09+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-03-19T11:26:44+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами по телефону и предоставил комментарии по вашему обращению. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Vasilii_V
2019-03-20T16:58:25+03:00
Представители банка связались со мной, были очень вежливы и решили вопрос. Я остаюсь клиентом банка. Большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024