Работа банкомата

16.03.2019 18:55

2017

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

13 октября в 10-50 В офисе банка на Б.Московскойд д.1б попыталась через банкомат положить на дебетовую карту деньги , необходимые для покупки электронного билета ржд. Банкомат деньги принял, долго пересчитывал , а потом выдал надпись : банкомат временно не работает , вернул карту , и прощай денежки . Операция была не закончена , денег нет . Заявление , правда , приняли , в течении месяца обещали ответить . Вопрос : разве в таких ситуациях не должна быть проведена инкассация ? Поостерегусь теперь продолжать отношения с банком , для начала переведу получение пенсии в другой банк

Россельхозбанк

2019-03-21T18:16:19+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за причиненные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что банкомат - технически сложное устройство, на работу которого влияет множество факторов, в том числе работоспособность банкомата зависит от правильности использования его клиентами. Представители Банка связались с Вами для предоставления всей необходимой информации. Дополнительно сообщаем, что по итогам проведенной проверки и инкассации банкомата, денежные средства зачислены на Ваш счет 20.03.2019. Выражаем надежду на понимание сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

rsb2019

2019-04-05T20:20:08+03:00

В ответ на мое заявление банком было проведено расследование и в течение недели деньги были зачислены на счёт карты . Порадовала оперативностью работы . Это плюс . А минус - это работа сотрудника банка при приёме заявления в отделении банка после сбоя работы банкомата . Если бы сотрудник сразу объяснила порядок расследования ситуации , а не просто выдала бланк заявления со словами : разберутся в течение месяца , жалобы не было . Надо отдать должное сотрудникам банка работающим по заявлению : звонили ежедневно , сообщали результатах . Спасибо за работу .

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность в оформлении UnionPay user-214017808167 Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...

Россельхозбанк

Карта Unionpay user-961026459349 Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...

Россельхозбанк

Карта Unionpau user-141326458677 Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...

Россельхозбанк

Высокий уровень сервиса ЛюбаЛюбаЛюбовь Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...

Россельхозбанк

Открытие дебетовой карты user-18759804902 Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-190826260998 27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...

Россельхозбанк

Благодарность в оформлении UnionPay

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты... Читать полностью

15.09.2026

Карта Unionpay

Оценка 5

Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную... Читать полностью

14.09.2026

Карта Unionpau

Оценка 5

Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г... Читать полностью

14.09.2026

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена... Читать полностью

14.09.2026

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про... Читать полностью

10.09.2026