Получить вклад по доверенности

Здравствуйте. Данный отзыв думаю послужит уроком для будущих клиентов ХК Банка и надеюсь моя проблема будет наконец то решена. Клиентами ХК я и моя мама являемся уже много лет, и вклады и кредиты оформляли всегда без проблем. Вот и на этот раз мама решила оформить вклад, но так как человек она пожилой, на всякий случай при открытии вклада попросила сотрудницу банка оформить доверенность на меня, что и было сделано. И этот "всякий случай наступил". У мамы здоровье очень ухудшилось, она инвалид, практически лежачая больная. Поэтому все её дела легли на мои плечи. Вклад закрылся 15 марта и 16 числа я пришла в офис за деньгами с этой доверенностью. Сотрудница посмотрела документы и сказала, что деньги я не получу, так как при составлении доверенности был указан только счет вклада, а связанный с ним номер счета ,куда после закрытия вклада ушли деньги, не указан. То,что это ошибка сотрудника банка,которая при составлении доверенности указала только счет вклада,забыв про связанный с ним счет, вина не моя!!! Но сотрудники офиса настойчиво хотят чтобы проблему,возникшую не по моей вине, решала я сама,разрываясь между работой,семьей и лежачим больным. Чтобы шла оформлять ещё одну доверенность у нотариуса на этот не указанный номер счета!!!! Этот бред у меня не укладывается в голове. Мы принесли деньги в банк (где оформлением документов договоров и доверенностей занимаются сотрудники, а не клиенты!!!) и теперь не можем их получить обратно! Чуя свою вину, в офисе мне ,так сказать, с барского плеча предложили оплатить услуги нотариуса.  Вот уж не думала,что с ХК у меня возникнут проблемы, но естественно,если проблема не будет решена банком в ближайшее время, придется судится. Вот так, уважаемые клиенты ХК,настоящие и будущие, принесете деньги ,а вам их ещё и не отдадут, скажут мы в документе счет не указали и деньги вы не получите.