Никакого понятия об этике и честном бизнесе

16.03.2019 20:55
3062
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник обворовал меня, обманув, сказав, что без программы Вояж банк не может дать мне финансовую защиту для кредита. Он утверждал, что это программа фианансовой защиты является "комбинированной" (он это слово часто упоминал).  Сказал, что стоимость программы входит в оплату за финансовую защиту. Предложил программу по 7000 или 14000. Так как он убедил, что разницы никакой нет, что и та, и другая программа являются частью финансовой защиты, и оплата за них не отдельная, а входит в пакет "комбинированной" программы, то я согласилась на программу по 14000 рублей, посчитав, что никакой разницы нет. Он шантажировал меня. задерживая пакет  финансовой защитой у себя в руках, говоря, что нет программы Вояж... , не будет и финансовой защиты. Провели расследование. Должны были дать ответ через неделю. Потом продлили еще на одну неделю. А потом мне самой пришлось напомнить им об их же обещании разобраться с обманщиком. Оказалось, что "нет никаких доказательств" его обману, потому что слишком "поздно" я обратилась. По факту обратилась буквально через два часа после того, как обнаружила обман. Позвонила, говорила с оператором, затем с ним самим (в тот же день спустя два часа!). Он еще раз подтвердил свой обман по телефону. Я ему не сказала, что записывала свой звонок. Собираюсь в суд. Обокрал на 14000 рублей. А остальные покрывают его, наверное, еще и рукоплескают. Никакого понятия об этике честном бизнесе. Впечателение, что меня обвесили при покупке помидоров на рынке...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T10:02:35+03:00
Спасибо за Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.отзыв.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-18T14:52:03+03:00
Добрый день! Уважаемая Фатима Ахатовна! Ваше обращение CPL000000582779 рассмотрено. Ответ был направлен в виде СМС-сообщения. С уважением, Райффайзенбанк. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
403
отзывов
378
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка